Le commercial de 2026 ne décroche plus son téléphone au hasard. Il utilise un CRM, prospecte sur LinkedIn, négocie en visio, analyse ses données de conversion et gère la présence en ligne de son entreprise. Le BTS NDRC forme ces profils hybrides. Au Pôle Sup à Nîmes, il se prépare en alternance avec 89 % de réussite.
Ce que le NDRC enseigne vraiment
Le programme couvre l'ensemble de la relation client, du premier contact à la fidélisation :
Négociation-vente en face-à-face, au téléphone et en visioconférence
Prospection digitale via les CRM (Salesforce, HubSpot), l'e-mailing, le social selling et le chat
Animation de réseaux commerciaux et gestion de partenaires distributeurs
Veille concurrentielle et analyse de marché pour identifier les opportunités
WordPress, PrestaShop et IA : les atouts numériques du Pôle Sup
Un commercial qui sait gérer un site web a une longueur d'avance. Au Pôle Sup, les étudiants NDRC sont formés sur deux CMS utilisés par des millions d'entreprises :
WordPress pour créer et gérer un site vitrine, publier du contenu, améliorer le référencement naturel. 43 % des sites web dans le monde tournent sous WordPress. Maîtriser cet outil, c'est pouvoir gérer la présence en ligne de n'importe quelle PME.
PrestaShop pour comprendre le e-commerce : catalogue produits, gestion des commandes, moyens de paiement, stratégies de conversion. Un commercial qui comprend la boutique en ligne de son entreprise vend mieux.
Et ce n'est pas tout. Les étudiants sont aussi sensibilisés à l'intelligence artificielle appliquée au commerce : génération de contenus marketing, analyse de données clients, automatisation de la prospection. C'est ce qui différencie un BTS NDRC classique d'un BTS NDRC au Pôle Sup.
"Un commercial qui maîtrise WordPress, PrestaShop et les outils IA n'est plus un simple vendeur. C'est un profil que toutes les PME recherchent."
L'alternance : meilleure école de vente
Trois jours par semaine en entreprise. La meilleure façon d'apprendre à vendre, c'est de vendre. Les secteurs qui recrutent des alternants NDRC à Nîmes :
Immobilier : agences, promoteurs, constructeurs
Assurance et banque : conseillers commerciaux, gestionnaires de portefeuille
Tech et services numériques : éditeurs de logiciels, agences web, ESN
Agroalimentaire : commerciaux terrain pour les producteurs du Gard
Énergie : photovoltaïque, rénovation énergétique, un secteur en forte croissance
89 % de réussite : comment
La méthode Pôle Sup repose sur quatre piliers :
Mises en situation réelles : jeux de rôle de négociation, prospection téléphonique, cas pratiques avec des entreprises partenaires
Outils professionnels : Salesforce, HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, WordPress, PrestaShop
Double accompagnement : un tuteur pédagogique au Pôle Sup et un maître d'apprentissage en entreprise
Préparation intensive aux oraux : épreuves E4, E5, E6 avec des jurys de professionnels
Les débouchés et la suite
Les métiers accessibles dès le diplôme :
Commercial terrain
Business developer
Account manager
Chargé de clientèle (banque, assurance, télécom)
Commercial e-commerce
Un commercial junior débute entre 22 000 et 28 000 € bruts annuels + variable. Avec le variable, un bon NDRC dépasse 35 000 € dès la deuxième année.
Et après ? Le Bachelor RDC (95 % de réussite) puis le Bac+5 MSM (spécialisation IA et marketing) ou le MA (Manager d'Affaires). Tout le parcours du BTS au Bac+5 se fait au Pôle Sup.
Vos questions
C'est difficile ?
Le NDRC demande de l'aisance relationnelle et de la rigueur. Les épreuves orales nécessitent de la pratique. L'alternance apporte exactement ça : de la pratique quotidienne.
NDRC ou MCO ?
Vous aimez prospecter, négocier, conquérir ? NDRC. Vous préférez le management d'équipe et la gestion d'un point de vente ? BTS MCO.
Faut-il savoir coder pour WordPress ?
Non. On apprend à utiliser WordPress et PrestaShop comme des outils, pas à développer des thèmes. L'objectif : être autonome pour gérer le site de son entreprise, publier du contenu, optimiser le référencement.