Un commercial appelle depuis sa voiture, entre deux rendez-vous : son client veut une proposition chiffrée avant ce soir. L'assistant commercial rassemble les tarifs, prépare le devis, le fait valider et l'envoie dans l'heure. Pendant que l'équipe est sur la route, c'est lui qui tient le bureau : il répond aux demandes, met à jour le fichier clients et veille à ce qu'aucune offre ne reste sans suite.

Le poste se situe du côté de la vente. Le suivi des commandes, des livraisons et de la facturation relève plutôt de l'assistant ADV (administration des ventes), même si, dans une petite structure, une même personne peut cumuler les deux rôles.

Les missions

Le contenu du poste dépend de la taille de l'équipe commerciale. Voici ce qui revient le plus souvent.

Rédiger et envoyer les devis et les propositions commerciales
Relancer les prospects et les clients après l'envoi d'une offre
Tenir à jour le logiciel de gestion de la relation client (CRM)
Organiser l'agenda des commerciaux, leurs rendez-vous et leurs déplacements
Préparer la présence de l'entreprise sur les salons professionnels
Mettre à jour les tableaux de suivi des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone ou par mail

Les compétences attendues

On attend autant d'organisation que de sens commercial.

Rédiger sans faute un mail ou une proposition commerciale
Maîtriser un tableur et un logiciel de CRM
Gérer plusieurs urgences à la fois sans perdre le fil
Présenter l'entreprise et ses produits avec aisance au téléphone
Parler anglais si l'entreprise a des clients à l'étranger

Où exercer ce métier ?

On trouve des assistants commerciaux dans presque tous les secteurs : PME industrielles, entreprises de services, distributeurs, agences de communication. Le poste est sédentaire, au bureau, avec des horaires réguliers, au contact direct d'une équipe de commerciaux et de son responsable.

Dans une grande entreprise, le périmètre est souvent ciblé : une gamme, une région, quelques grands clients. Dans une PME, vous touchez à tout, ce qui permet de comprendre vite comment se construit une vente.

Le salaire

En début de carrière : entre 1 900 € et 2 083 € brut par mois selon les sources.

Une prime liée aux objectifs individuels ou collectifs peut s'ajouter au fixe, précise L'Etudiant. La rémunération progresse ensuite avec l'expérience et les responsabilités confiées.

Sources : Onisep, L'Etudiant (consultées en octobre 2026).

Les évolutions possibles

Avec l'expérience, l'assistant commercial peut passer de l'autre côté du bureau et devenir commercial sédentaire, puis commercial terrain, avec son propre portefeuille de clients. Il peut aussi prendre la responsabilité de l'administration des ventes ou d'un service client.

Se former à Pôle Sup

Trois BTS du Pôle Sup mènent à ce poste. Le BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, en alternance sur deux ans, est le plus proche : prospection, négociation, CRM et relation client à distance sont au programme. Le BTS MCO - Management Commercial Opérationnel, lui aussi en alternance, apporte la vente conseil, l'animation de l'offre et le suivi des indicateurs commerciaux.

Le BTS SAM - Support à l'Action Managériale, en formation initiale, met l'accent sur l'organisation, la communication écrite et la gestion de projet : un bon point d'entrée si vous êtes attiré par le versant administratif du poste. Après l'un de ces BTS, le Bachelor RDC - Responsable du Développement Commercial, en alternance au Pôle Sup, permet de viser des fonctions commerciales à responsabilité.