Lundi matin, le relevé bancaire affiche une trentaine de virements reçus depuis vendredi. Le comptable clients doit retrouver à quelle facture correspond chacun d'eux, même quand le client a oublié la référence ou a réglé trois factures d'un seul coup.

Ce pointage s'appelle le lettrage. Il n'a l'air de rien, et pourtant c'est lui qui permet de savoir, à tout moment, qui doit encore de l'argent à l'entreprise et depuis combien de temps. Le reste du métier en découle, à commencer par les relances.

Les missions

Le comptable clients s'occupe de tout ce qui se passe entre la facture envoyée et l'argent encaissé.

Enregistrer les factures de vente et les avoirs dans le logiciel comptable
Pointer les encaissements (virements, chèques, prélèvements) et lettrer les comptes clients
Tenir à jour la balance âgée, qui classe les sommes dues selon leur ancienneté
Relancer les clients en retard, par courriel puis par téléphone
Transmettre au recouvrement les dossiers qui restent bloqués
Préparer, à la clôture, les provisions pour les créances qui risquent de ne pas être payées
Échanger avec les commerciaux pour comprendre un litige ou suspendre les livraisons d'un client qui ne paie plus

Les compétences attendues

Le métier mêle chiffres et contacts humains, dans des proportions qui varient d'une entreprise à l'autre.

Connaître la comptabilité des ventes, la TVA collectée et les règles de facturation
Utiliser un logiciel comptable ou un ERP, et Excel pour les rapprochements
Savoir relancer sans braquer : un client en retard reste un client
Avoir le sens de l'enquête pour identifier un paiement sans référence
Présenter clairement l'état des impayés à sa hiérarchie

Où exercer ce métier ?

Le comptable clients travaille dans les entreprises dont le service comptable est organisé par cycles : grandes PME, groupes industriels, sociétés de services, grossistes qui vendent à d'autres entreprises. Il est en lien quotidien avec l'administration des ventes et les commerciaux.

Le poste est sédentaire, partagé entre l'écran et le téléphone. Les fins de mois sont chargées, car c'est le moment de faire le point sur ce qui reste à encaisser.

Le salaire

En début de carrière : entre 2 100 € et 2 400 € brut par mois.

Il s'agit des montants publiés pour le métier de comptable, dont la comptabilité clients est l'une des spécialisations. Ils varient selon le lieu d'exercice et le statut.

Sources : Onisep, CIDJ (consultées en octobre 2026).

Les évolutions possibles

Le passage par la comptabilité clients donne une bonne connaissance de la trésorerie et du risque client. Quelques années plus tard, le comptable clients peut devenir comptable général, ou responsable d'une petite équipe de recouvrement.

Avec une formation complémentaire de niveau Bac+5, certains deviennent credit manager, le spécialiste qui évalue la solvabilité des clients avant même la première commande.

Se former à Pôle Sup

Le BTS CG - Comptabilité et Gestion, en deux ans de formation initiale, couvre tout le cycle des ventes : facturation, encaissements, lettrage, suivi des créances. Les stages en entreprise permettent de travailler sur un vrai portefeuille clients et un logiciel professionnel.

Pour aller vers des responsabilités plus larges, le DCG - Diplôme de Comptabilité et de Gestion se prépare ensuite au Pôle Sup, en alternance.