Conseiller Voyages

Titre du métier

Conseiller Voyages / Agent de Voyage Secteur : Tourisme Niveau : Bac +2

Qu'est-ce que c'est ?

Le Conseiller Voyages accueille les clients, identifie leurs envies et leur budget pour leur proposer des solutions de voyage adaptées (vols, hôtels, circuits). Il s'occupe de la réservation et assure le suivi du dossier jusqu'au retour du client.

Les missions

• Accueillir et conseiller la clientèle

• Concevoir des itinéraires et devis sur mesure

• Réserver les prestations (transport, hébergement)

• Gérer l'après-vente et les litiges

• Assurer une veille sur les destinations

Les compétences

• Connaissance géographique et touristique

• Maîtrise des logiciels de réservation (GDS comme Amadeus)

• Sens commercial et relationnel

• Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue

Où l'exercer ?

• Agences de voyages (physiques ou en ligne)

• Tour-opérateurs

• Plateaux d'affaires

• Offices de tourisme

Les formations

• BTS Tourisme (Bac+2)

Le salaire

Débutant : SMIC – 24 000 € brut/an + commissions Expérimenté : 26 000 € – 32 000 € brut/an

Perspectives d'évolution

• Responsable d'agence

• Forfaitiste (créateur de voyages)

• Chef de produit touristique