Un nouveau client veut commander pour 200 000 € de matériel, payable à 60 jours. Le commercial est pressé de signer. Le credit manager, lui, examine d'abord les comptes du client et son historique de paiement, puis tranche : accord, accord avec une garantie, ou paiement d'avance.

Son rôle n'est pas de freiner les ventes. Il doit permettre à l'entreprise de vendre sans prendre de risques inconsidérés, puis s'assurer que l'argent rentre. Les relances au quotidien sont souvent confiées à des chargés de recouvrement, qu'il encadre et dont il fixe les priorités.

Les missions

Définir la politique de crédit avec la direction financière et la direction commerciale
Analyser la solvabilité des clients et fixer pour chacun une limite de crédit
Négocier les délais et les moyens de paiement, ainsi que les garanties
Piloter le recouvrement et encadrer l'équipe chargée des relances
Gérer les litiges et engager si besoin les procédures contentieuses
Travailler avec l'assureur-crédit pour couvrir les clients les plus risqués
Suivre les indicateurs, comme le délai moyen de paiement des clients, et en rendre compte

Les compétences attendues

Savoir lire et analyser les comptes d'une entreprise
Connaître le droit des affaires et les procédures de recouvrement
Utiliser le progiciel de gestion de l'entreprise et des méthodes de notation des clients
Négocier avec un client en difficulté sans casser la relation commerciale
Tenir sa position face à un commercial qui veut conclure à tout prix

Où exercer ce métier ?

Selon l'Onisep, ces postes se trouvent surtout dans les grands groupes, l'industrie en tête, suivie du commerce et des services. La fonction s'est aussi développée dans les PME depuis que la loi a réduit les délais de paiement entre entreprises.

Le credit manager est rattaché à la direction financière ou à la direction générale et travaille au quotidien avec la comptabilité et les commerciaux. Il lui arrive de se déplacer chez des clients.

Le salaire

En début de carrière : à partir de 2 660 € brut par mois selon l'Onisep, et à partir de 2 900 € selon le CIDJ.

La rémunération progresse avec l'expérience, le volume de créances suivies et la taille de l'équipe encadrée.

Sources : Onisep, CIDJ (consultées en octobre 2026).

Les évolutions possibles

Selon l'Onisep, on débute souvent comme analyste crédit, et une première expérience en recouvrement, en comptabilité ou dans un service commercial est un atout. Le credit manager peut ensuite évoluer vers la gestion des risques (risk manager), la trésorerie ou la direction financière.

Se former à Pôle Sup

Le DSCG - Diplôme Supérieur de Comptabilité et de Gestion est l'un des diplômes que le CIDJ mentionne pour accéder au poste. Au Pôle Sup, il se suit en alternance et apporte de quoi analyser un client et encadrer une équipe : finance d'entreprise, droit des affaires, management.

Faire son alternance dans un service crédit client ou recouvrement, c'est déjà commencer à acquérir cette première expérience.