Un client a reçu 200 cartons au lieu des 220 commandés. Si la facture part telle quelle, elle sera contestée et payée en retard. Le gestionnaire de facturation repère ce genre d'écart avant l'envoi : son travail consiste à transformer les commandes, les livraisons et les contrats en factures exactes, envoyées à temps.

Il intervient avant la comptabilité. Son rôle commence quand la vente est conclue et s'arrête quand la facture est acceptée par le client. Entre les deux, beaucoup d'échanges avec les commerciaux, la logistique et les clients eux-mêmes.

Les missions

Le quotidien change selon le secteur (abonnements, chantiers, livraisons), mais le fil reste le même.

Établir les factures à partir des bons de commande, des bons de livraison ou des contrats
Vérifier les prix, les remises, les taux de TVA et les mentions obligatoires
Émettre les avoirs en cas d'erreur, de retour de marchandise ou de geste commercial
Traiter les contestations de facture avec les commerciaux et les clients
Déposer les factures sur la plateforme de facturation électronique ou le portail du client
Suivre les indicateurs du service : volumes, délais, factures en attente
Signaler au comptable clients les factures qui restent impayées

Les compétences attendues

Un bon gestionnaire de facturation est précis, et diplomate quand une facture est contestée.

Connaître les règles de facturation et de TVA
Utiliser un ERP ou un logiciel de gestion commerciale, et Excel
Lire un contrat ou des conditions générales de vente pour savoir ce qui doit être facturé
Échanger avec des interlocuteurs variés, au téléphone comme par écrit
Traiter un volume important de factures sans perdre en précision

Où exercer ce métier ?

Le poste existe dans les entreprises qui émettent beaucoup de factures, ou des factures complexes : industrie, transport et logistique, BTP, télécoms, énergie, services informatiques. Selon l'organisation, il est rattaché à l'administration des ventes ou au service comptable.

Dans les groupes, la facturation est parfois centralisée dans un centre de services partagés. On travaille au bureau, avec un pic en fin de mois, quand toutes les prestations du mois doivent être facturées.

Le salaire

En début de carrière : environ 2 000 € brut par mois.

L'Etudiant range ce poste parmi les spécialités du métier de comptable, sous le nom de comptable spécialisé facturation : le montant indiqué est celui d'un comptable débutant.

Source : L'Etudiant (consultée en octobre 2026).

Les évolutions possibles

Avec l'expérience, le gestionnaire de facturation peut devenir responsable facturation, ou élargir son poste au recouvrement. Le passage vers la comptabilité clients est naturel. Un poste d'assistant de gestion dans une PME est une autre piste.

Se former à Pôle Sup

Deux BTS du Pôle Sup mènent à ce poste, tous deux en deux ans de formation initiale. Le BTS CG - Comptabilité et Gestion apporte la technique : traitement des opérations de vente, TVA, contrôle des documents commerciaux. C'est le choix le plus direct si vous visez un poste rattaché à la comptabilité.

Le BTS SAM - Support à l'Action Managériale prépare plutôt aux fonctions administratives et d'organisation : gestion des flux d'information, amélioration des procédures, travail avec plusieurs services. Il convient bien à un poste de facturation au sein de l'administration des ventes.